El Parlamento de la Unión Europea acordó prohibir los cargos adicionales por equipaje de mano en vuelos dentro de la región, en una medida que busca mayor transparencia tarifaria.
El Parlamento de la Unión Europea (UE) alcanzó un acuerdo para prohibir que las compañías aéreas cobren cargos adicionales por el equipaje de mano en los vuelos dentro de la región. La medida entrará en vigencia tras una revisión legal y lingüística.
La nueva normativa establece que los pasajeros podrán llevar a bordo una valija de cabina de hasta siete kilos sin pagar un importe extra, además de una mochila o bolso personal que pueda ubicarse debajo del asiento. Las empresas deberán informar el precio del pasaje con el equipaje de mano incluido antes de que el usuario inicie el proceso de reserva.
El documento, consensuado con el Consejo de la UE, también incorpora otras modificaciones. Se prohíbe a las aerolíneas impedir el embarque a un viajero en el tramo de vuelta por no haber utilizado el pasaje de ida, práctica conocida como «no-show». Además, los grupos familiares y las personas con movilidad reducida podrán sentarse juntos sin abonar cargos adicionales.
En materia de reclamos, las compañías estarán obligadas a responder en un plazo máximo de 30 días. Si un vuelo llega con más de tres horas de retraso o es cancelado con menos de 14 días de anticipación, los pasajeros tendrán derecho a indemnizaciones fijas: 250 euros para trayectos de hasta 1500 kilómetros; 400 euros para vuelos dentro de la UE o de hasta 3500 kilómetros; y 600 euros para rutas de mayor distancia.
La normativa también establece que, ante cancelaciones, las aerolíneas deberán ofrecer una alternativa de viaje dentro de las tres horas posteriores a la suspensión. Si no lo hacen, el pasajero podrá organizar su propio traslado y reclamar el reintegro de hasta el 400% del valor original del boleto.