El gobierno de la provincia de Buenos Aires, a través del Ministerio de Producción, inició una investigación para conocer el método que utilizan las billeteras electrónicas para calcular las tasas de interés y el Costo Financiero Total de los préstamos que otorgan a sus usuarios.
El gobernador de la provincia de Buenos Aires, Axel Kicillof, anunció hoy en conferencia de prensa junto al ministro de Producción, Augusto Costa, la apertura de una investigación para determinar el método que usan las billeteras electrónicas para calcular la tasa de interés que cobran por los préstamos a cada usuario y los componentes del Costo Financiero Total (CFT), que determina el monto final que pagan los usuarios.
La medida incluye un endurecimiento de los controles provinciales sobre el funcionamiento de las billeteras, con posibles multas de hasta 1.883 millones de pesos si se aplican cláusulas comerciales abusivas. El gobierno provincial solicitó información a Mercado Libre/Mercado Pago, Ualá, Naranja X, Personal Pay y Brubank para conocer el funcionamiento del algoritmo que determina las tasas y el CFT.
El ministro Costa señaló que el CFT «es un misterio total, muy difícil de determinar no solo para los usuarios particulares sino también para los gobiernos» y que «tiene que estar informado de modo bien visible y eso es algo que muchas veces no ocurre». El objetivo del gobierno es exponer la composición del CFT para ponerlo bajo debate público.
Kicillof explicó que las fintech «por un mismo bien, una deuda, cobran precios diferentes según la capacidad de pago, las conductas de consumo, una batería de información que tienen las billeteras, que en la mayoría de los casos quienes toman la deuda ni saben a qué se enfrentan».
Además, el ministro Costa mencionó otras conductas detectadas por la provincia que podrían violar la ley de defensa del consumidor, como la falta de información sobre cargos por servicios, la aceptación automática de nuevos términos y condiciones, la responsabilidad del usuario en problemas de seguridad y la retención de fondos para cobrar deudas de otros contratos.
Kicillof también se refirió al aumento de la morosidad: según los datos presentados, la morosidad entre los deudores bancarios pasó del 2,5% al 12,8% durante la gestión de Javier Milei; en las billeteras virtuales, del 5,7% al 24,5%; y entre los usuarios de financieras no bancarias, del 17,5% al 43%.
El gobernador sostuvo que «el 60% de la población adulta del país está endeudada», unos 21 millones de personas, y que «1 de cada 5, el 20% del total, o sea 6 millones, se encuentra en situación de mora». Vinculó el fenómeno con la política económica nacional y afirmó que «este fenómeno es producto y resultado de la famosa macroeconomía que en teoría anda bien de Milei».
Por último, Kicillof reclamó una mayor intervención estatal frente a situaciones de endeudamiento, ludopatía y otros consumos problemáticos.